Il progetto propone l’utilizzo delle tecnologie AI per creare applicazioni intelligenti di supporto ai visitatori dei musei, denominata MusAi. I musei, organizzazioni complesse con la responsabilità di preservare il patrimonio storico e culturale, stanno adottando sempre più le moderne tecnologie ICT per migliorare l’esperienza dei visitatori. Tuttavia, spesso queste tecnologie non riescono a coinvolgere adeguatamente il pubblico a causa della mancanza di interazione umana significativa.

MusAi si propone di colmare questa lacuna, creando una piattaforma basata sull’intelligenza artificiale per sviluppare chatbot museali. L’obiettivo è consentire ai visitatori di chattare con esposizioni “intelligenti” attraverso domande in linguaggio naturale, sia scritte che vocali. Le risposte, generate tramite tecnologia AI, possono essere audio o scritte. MusAi apprende continuamente dalle interazioni dei visitatori, arricchendo la sua base di conoscenza.

L’iniziativa mira a rendere le tecnologie amichevoli e utili, trasformando i musei in ambienti interattivi di apprendimento e sviluppo socio-economico. MusAi cerca di superare le sfide come la mancanza di comunicazione “human-centered” tra musei e visitatori, la scarsa visibilità del contenuto museale attraverso tecnologie avanzate e il ritardo nell’utilizzo dei contenuti museali per lo sviluppo economico locale e globale 

La piattaforma MusAi semplifica il caricamento di nuovi contenuti e l’addestramento, consentendo anche al personale non tecnico di contribuire. L’obiettivo finale è trasformare l’esperienza museale, rendendola più coinvolgente e accessibile attraverso l’integrazione di tecnologie AI all’avanguardia.